特にスマートフォンアプリでの監視にDDNSを使用してお使いで、Wi-Fiを使用している場合等に起こりやすいです。
DDNS(グローバルIP)・・・外部ネットワークからのみ接続可能
ローカルIP・・・ネットワーク内からのみ接続可能
ローカル内からはローカルIPで、外部からはDDNS(グローバルIP)で再度接続をご確認ください。
それでもつながらない場合、レコーダーのネットワーク設定やルータの設定等の確認が必要となります。
また、UCN機能を使用している場合、外部からの接続か内部からの接続かをUCNサーバー側で判別して接続する為、同一の設定でローカル・外部共に遠隔接続が可能です。